これまでお取引させていただいたお客様のご意見の一部を、許可を得て掲載しています。
○○クリニック
いつもお世話になっています。介護用ベッドと車いす、歩行器をレンタルしています。
介護用ベッドや車いすは人が乗るもので、かかる負荷も大きいです。そのため定期的なメンテナンスがかかせません。ケアサポート中村様にはメンテナンスはもちろんのこと、細かいお願い等もよく聞いてもらって非常に助かっています。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフより
〇〇クリニック様は随分前からお世話になっており、こちらこそ本当にありがとうございます。弊社でお取り扱いしているものは販売・レンタルして終わりというものではありません。メンテナンスだけでなく、ご利用者様のご意見ご要望を聞くことで、よりよいサービスを提供できればと思います。これからもよろしくお願いいたします。
ケアホーム△△
車いすと歩行器をお借りしています。うちでは要介護者の数にある程度の変動があるため、必要となる用具の数が変わります。ケアサポート中村様には、そういったことにも柔軟に対応していただき、非常に助かっております。今後も末永くお付き合いしていきたいと思います。
スタッフより
ケアホーム△△様、いつも本当にありがとうございます。レンタルの場合、お客様によっては必要になる数が変更になることもあるかと思います。そういった事情があっても、ご相談していただければできる限り対応させていただきます。まずはお話を伺い、なるべくご期待に応えられるよう頑張っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
神奈川県 □□市 ○○様
先日、こちらで杖を購入させていただいたものです。
正直なところ何が必要なのか分かっていない状況で相談させていただきましたが、親切に対応していただき、結果的に杖を購入することになりました。また、購入するかレンタルするかも迷っていましたが、将来的にどちらが金銭的に負担が少ないか等を丁寧に説明していただきました。それで購入することを決めました。また何かあればお願いしたいと思います。
スタッフより
〇〇様、メッセージありがとうございます。その後、様子はいかがでしょうか？こちらで取り扱っているものは長期間利用することになるものがほとんどです。だからこそしっかりと説明して、お客様一人一人にきちんと合ったものをお選びすることを心がけています。何かありましたらすぐにご連絡いただければと思います。
